구정 연휴

설날에는 사람들이 가족과 함께 시간을 보내고 싶어하며, 이는 일년 중 가장 중요한 명절입니다.

드워프 구정 연휴(17일) : 2022년 1월 20일 ~ 2022년 2월 5일

모든 장인이 휴가 중이므로 17일 동안 신발 제작을 준비할 수 없습니다. 하지만 여전히 주문할 수 있습니다. 우리가 돌아올 때 순서대로 제작하여 배송해 드리겠습니다.

고객 서비스 이메일: customer@dwarvesshoes.com은 24시간 이내에 답변을 드릴 것입니다.

드워프 팀은 1년 동안 열심히 일했고, 디자인, 수공예품, 서비스, 배송 등에 대해 많은 피드백을 받았습니다. 많은 칭찬과 비판에 감사드리며, 앞으로도 계속 개선해 나가겠습니다. 우리는 고객들에게 감동을 받을 때가 많았고, 때로는 조금 눈물이 날 때도 있었습니다.

2012년부터 2021년까지 9년차입니다! 우리 브랜드 사이트 dwarvesshoes.com은 2017년에 오픈했는데 역시 4년이 넘었습니다. 우리는 브랜드 가치를 고수하며 신뢰할 수 있는 파트너입니다.

가장 중요한 질문은 크기에 관한 것입니다.

사이즈 세부정보를 주의 깊게 읽어주세요: https://dwarvesshoes.com/pages/how-to-choose-the-right-size

코로나19 시대에는 전세계 배송이 쉽지 않습니다. 돌아오는 것은 쉬울 때도 있고 힘들 때도 있고 비용이 많이 듭니다. 우리는 중국 장인입니다. 모든 신발은 중국에서 배송되어 중국으로 돌아갑니다. 곧 반품을 위한 미국 주소를 제공할 수 있기를 바랍니다. 우리는 이것을 하려고 노력하고 있습니다.

작년 반품률은 약 1.27%였으며 반품의 대부분은 사이즈에 관한 것이었습니다. 오늘 아침의 경우입니다. 스테파니는 사이즈 세부정보를 주의 깊게 읽지 않았고 UK 6 대신 US 6을 선택했습니다. 돌아올 때 페이지에 미국, 영국, EU 및 발 길이 선택 사항이 표시됩니다.

두 번째 중요한 질문은 추적 에 관한 것입니다.

일반적으로 미국으로 배송되는 기간은 배송 후 7~15일입니다. 캐나다의 경우 배송 후 6~10일이 소요됩니다. 호주는 배송 후 10~20일 정도 소요됩니다.

신발 배송이 완료되면 "주문 번호의 배송이 진행 중입니다"라는 이메일을 받게 됩니다. 추적 정보를 얻으려면 추적 번호를 클릭하기만 하면 이 페이지에 모든 업데이트가 표시됩니다. 신발이 미국에 도착하면 usps로 배송됩니다. 그런 다음 이 페이지에서 usps 추적 번호를 볼 수 있습니다. 다른 국가도 우체국으로 배송됩니다.

우리는 종종 고객들에게 감동을 받았고, 스테파니를 달래기 위해 10통 정도의 이메일을 보낸 후, 그녀는 부츠를 받았고, 이 이메일을 받았을 때 우리는 조금 눈물을 흘렸습니다.

모두에게 최고의 소원

드워프 팀