2023年旧正月休暇

どうやって 時間 飛ぶ！2022年も終わりです。

2023年の新年がもうすぐやって来ます。皆様、明けましておめでとうございます。旧正月には、人々は家族と一緒に過ごすのが好きです。これは一年で最も重要な祝日です。

ドワーフ2023年旧正月休暇（15日間）：2023年1月16日から2023年1月30日まで

職人全員が休暇中なので、この 15 日間で靴を作ることはできませんが、ご注文は可能ですので、戻り次第、順番に製作してお届けします。

弊社のカスタマー サービス メール (customer@dwarvesshoes.com) は 24 時間以内に返信いたします。

2012年から2022年まで、当社は10年間存在しています。当社のブランドサイトdwarvesshoes.comは2017年にオープンし、5年以上になります。当社はブランドの価値を守り、信頼できるパートナーです。
ドワーフチームは 1 年間懸命に働き、デザイン、手工芸、顧客サービス、配送などについて多くのフィードバックをいただきました。すべての賞賛と批判に感謝し、今後も改善を続けていきます。

最も重要な質問はサイズについてです。
足の長さ、幅、足の形を考慮してサイズを選びます。靴のデザインも考慮してください。幅広の足用、細い足用、普通の足用などがあり、また、ゆったりとしたフィット感のスタイルもあれば、スリムフィットのスタイルもあります。
サイズの詳細をよくお読みください: https://dwarvesshoes.com/pages/how-to-choose-the-right-size

2 番目の重要な質問は、トラッキングに関するものです。
通常、米国への配送は 7 ～ 15 日、カナダへの配送は 6 ～ 10 日、オーストラリアへの配送は 10 ～ 20 日です。靴を発送すると、「注文番号 ##### からの配送が進行中です」というメールが届きます。追跡番号をクリックするだけで追跡情報を取得できます。このページにすべての更新情報が表示されます。靴が米国に到着すると、USPS によって配送されます。その後、このページに USPS 追跡番号が表示されます。他の国への配送も郵便局によって行われます。
当社のサイトでも追跡できます: https://dwarvesshoes.com/apps/aftership

よくある質問をここに記載しています。他にご質問がある場合はご確認ください。
https://dwarvesshoes.com/pages/faq

2022 年を振り返ると、いくつかの進歩がありました。
1、当社の靴の種類はより豊富になり、約500種類のスタイルが増えました。
2、より迅速な配送を提供するために、FedEx と提携しています。
3、顧客サービスプロセスを継続的に改善します。24 時間以内に返信し、返品や交換、荷物の紛失、間違った靴、品質の問題に迅速に対応します。
2023 年に向けて: まだいくつか計画があります:
1. 返品・交換のプロセスをシステム化する
2. 顧客サービスプロセスを体系化する
3、500種類のスタイルを継続的に開発します。
4、地元のブティックと協力する

2022年のレビューをご覧ください。約1000件の製品レビューをいただいております。
90%は5つ星
8%は4つ星
1%は3つ星
1%は1つ星です
以下は 1 つ星の一部です。改善が必要な点を教えてくれました。

以下に、注目のレビューをいくつか紹介します: https://dwarvesshoes.com/pages/reviews
彼らは私たちが前進することを奨励してくれます。

2022年はCOVID-19の影響で多くの困難に直面しました。原材料不足に直面し、市の予防管理政策により生産時間が制限され、突然の政策解除により同僚のほとんどが病気になりました。2023年にはすべてがうまくいくと信じてください。私たちはもっとうまくやっていきます！