Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

En utilisant les produits de la marque Dwarves® (collectivement, "les produits") distribués par DWARVES LLC ("Entreprise") via le site Web et les services (les "Services") fournis par l'Entreprise ("Site Web"), vous acceptez les termes et conditions suivants, ainsi que toutes les politiques, directives ou amendements qui pourraient être mis en œuvre de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, les Politiques de Programme et les Avis Légaux (collectivement, les "Conditions"). Nous pourrions mettre à jour les Conditions à l'avenir, et vous pourrez trouver la version la plus récente de cet accord sur notre Site Web.

    1. UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES
      DWARVES LLC ("Entreprise") vous propose des Produits et Services. Afin d'accéder et/ou d'acheter certains Produits et/ou Services, vous pourriez être tenu de fournir une identification, des coordonnées et d'autres informations actuelles et précises dans le cadre du processus d'inscription et d'achat et/ou de l'utilisation continue des Services de l'Entreprise. L'Entreprise ne sera pas responsable envers vous pour tout dommage direct, indirect, consécutif, spécial ou autre résultant de la transmission de virus, vers, chevaux de Troie ou d'autres éléments destructeurs du site Web de l'Entreprise vers vos systèmes informatiques, quelle qu'en soit la cause, y compris, sans limitation, la perte de profits, l'interruption des affaires ou la perte de tout programme ou donnée, qu'elle soit stockée sur un système informatique ou autrement.
    2. CONDUITE APPROPRIÉE
      Vous acceptez d'utiliser les Services de l'Entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les achats en ligne, le chat en ligne ou d'autres forums, et d'accéder à tous les liens sur le site Web de l'Entreprise, uniquement à des fins légales, appropriées et conformément aux Conditions et à toutes les politiques ou directives applicables. Vous acceptez de ne pas vous engager dans une activité qui interfère avec ou perturbe les Services de l'Entreprise ou d'autres opérations commerciales. Si vous êtes reconnu coupable d'avoir abusé de l'un des Services de l'Entreprise, l'Entreprise se réserve le droit de bloquer immédiatement votre accès à ses Services. Si votre abus viole la loi locale, étatique ou fédérale, l'Entreprise peut également vous signaler aux autorités compétentes. Veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité de l'Entreprise pour des informations sur les procédures de l'Entreprise concernant la divulgation d'informations privées en relation avec des violations de la loi. Pour signaler toute activité ou contenu qui pourrait violer les Conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à customer@dwarvesshoes.com. En plus de cet Accord, votre utilisation de Produits et Services spécifiques de l'Entreprise peut être régie par des politiques ou directives spécifiques à ces Produits et/ou Services, qui sont incorporées dans cet accord.
    3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA SOCIÉTÉ
      Pour des informations sur nos pratiques de protection des données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée par référence dans cet Accord. En utilisant les Produits et/ou Services de la Société, vous reconnaissez et acceptez que la Société puisse accéder, préserver et divulguer vos informations de compte et tout Contenu associé à ce compte si la loi l'exige ou dans la croyance de bonne foi que cet accès, cette préservation ou cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) satisfaire toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable ; (b) faire respecter les Conditions, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations ; (c) détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger contre un préjudice imminent aux droits, à la propriété ou à la sécurité de la Société, de ses utilisateurs ou du public, comme l'exige ou le permet la loi. Vous comprenez que le traitement technique et la transmission des Services de la Société, y compris votre Contenu, peuvent impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux, appareils ou services de connexion.
    4. DROITS DE PROPRIÉTÉ
      Droits de la Société

      Vous reconnaissez et acceptez que les Services de la Société et tout logiciel nécessaire utilisé en lien avec les Services de la Société ("Logiciel") contiennent des informations propriétaires et confidentielles qui sont protégées par les lois et traités applicables en matière de propriété intellectuelle et d'autres lois. Vous reconnaissez en outre et acceptez que le contenu qui vous est présenté par le biais des Services de la Société ou des Liens est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées, des marques de service, des brevets ou d'autres droits et lois de propriété. Sauf autorisation expresse de la Société ou d'autres titulaires de droits tiers appropriés, vous acceptez de ne pas modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le contenu, les Services de la Société ou le Logiciel, en tout ou en partie, sauf autorisation spécifique dans un accord écrit séparé.

      Sauf autorisation expresse de la Société, vous acceptez de ne pas utiliser, copier, imiter ou incorporer de quelque manière que ce soit une marque déposée, une marque de service, un habillage commercial, un nom de société ou un nom de produit d'une manière susceptible de créer une confusion parmi les consommateurs. Vous acceptez également de ne pas supprimer, obscurcir ou modifier l'avis de droit d'auteur de la Société ou de tout tiers, les marques déposées ou d'autres avis de droits de propriété apposés ou contenus dans ou accessibles en lien avec ou par le biais des Services ou Logiciels de la Société.

      Vos droits

      En soumettant du Contenu, à savoir des informations écrites et/ou des photographies, à l'Entreprise, vous accordez à l'Entreprise la permission de le rendre disponible pour vous et les membres du public via le Site Web de l'Entreprise. L'Entreprise n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de la transmission de matériaux via son Site Web. L'Entreprise ne revendique aucun droit de propriété ou de contrôle sur tout Contenu soumis, publié ou affiché par vous sur ou à travers les Services de l'Entreprise. Vous ou un licencié tiers, selon le cas, conservez tous les droits de brevet, de marque et de droit d'auteur sur tout Contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou à travers les Services de l'Entreprise, et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Vous déclarez en outre et garantissez que vous avez le plein droit, le pouvoir et l'autorité d'utiliser tout Contenu que vous soumettez à l'Entreprise, et que cette utilisation ne viole pas les lois sur le droit d'auteur ou d'autres lois sur la propriété intellectuelle applicables. Vous êtes seul responsable et liable pour tout dommage résultant de votre échec à obtenir la permission d'utiliser tout contenu que vous soumettez. L'Entreprise n'est pas responsable des violations de la loi sur le droit d'auteur ou d'autres lois sur la propriété intellectuelle commises intentionnellement ou involontairement par vous. En soumettant du contenu à l'Entreprise pour le rendre disponible sur le Site Web de l'Entreprise, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu la permission nécessaire pour soumettre et utiliser ce contenu pour votre propre usage personnel et non commercial. Conformément à la Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique des États-Unis, il est de la politique de l'Entreprise de répondre aux allégations de travaux contrefaisants sur le Site Web et/ou les systèmes de l'Entreprise, et de résilier votre accès au Site Web et/ou aux systèmes dès qu'elle prend connaissance de violations répétées du droit d'auteur.
    5. POLITIQUES CONCERNANT LE DROIT D'AUTEUR ET LES MARQUES
      Notre politique est de répondre aux avis d'infraction alléguée qui respectent la Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique des États-Unis ou toute autre loi applicable, et de résilier les comptes des contrevenants récidivistes. Toute utilisation des noms commerciaux, marques déposées, marques de service, logos, noms de domaine et autres caractéristiques de marque distinctives de l'Entreprise doit être conforme aux Conditions et uniquement avec l'autorisation écrite expresse de l'Entreprise.
    6. UTILISATION PERSONNELLE NON COMMERCIALE
      Vous convenez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales une partie des Services de l'Entreprise, de l'utilisation des Services de l'Entreprise ou de l'accès aux Services de l'Entreprise, sauf disposition contraire expressément prévue dans les Conditions ou spécifiquement autorisée dans un accord écrit séparé.
    7. PRATIQUES GÉNÉRALES CONCERNANT L'UTILISATION ET LE STOCKAGE
      Vous convenez que l'Entreprise n'a aucune responsabilité ou obligation concernant la suppression ou l'échec de stockage de tout Contenu et d'autres communications maintenues ou transmises par les Services de l'Entreprise.
    À la résiliation de votre utilisation des Services de l'Entreprise, y compris lors de la réception d'un certificat ou d'un autre document légal confirmant votre décès, l'Entreprise fermera votre compte et vous ne pourrez plus récupérer le Contenu contenu dans ce compte.
  1. POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

    Pour notre politique d'expédition et de retour complète et à jour, veuillez visiter : Expédition et retours

    Ce qui suit est un résumé des principales politiques :

    a. Échange et remboursement
    Vous pouvez échanger pour une taille ou un style différent, ou retourner des articles pour un remboursement, dans les 7 jours suivant la réception de votre envoi. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine. Les frais de port sont exclus des remboursements. Remboursements et échanges par e-mail : customer@dwarvesshoes.com

    Nous n'accepterons pas les retours ou échanges pour :
    • Articles retournés plus de 7 jours après la livraison.
    • Articles non dans leur état d'origine, endommagés ou manquant de pièces.
    • Tout article "Vente finale" tel que marqué sur le site Web.
    b. Temps de production et d'expédition
    Les styles en stock sont expédiés dans les 48 heures ; les styles sur commande sont expédiés dans les 7 jours. Livraison gratuite vers tous les pays ; la livraison prend environ 5 à 15 jours dans le monde entier. Une option FedEx express payante est également disponible pour une livraison plus rapide.

    c. Annulation
    Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition pour un remboursement complet. Une fois expédiées, l'annulation n'est pas possible. Contactez-nous à customer@dwarvesshoes.com.

    d. Droits de douane
    Pour les clients aux États-Unis, au Canada et en Australie, tous les droits de douane sont couverts par nous. Pour les autres pays, des taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.

    e. Colis perdus
    Si un colis ne peut pas être livré dans les 60 jours, le fournisseur logistique indemnisera la commande (sauf en cas de force majeure). Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou mal dirigés en raison d'adresses incorrectes fournies lors du passage à la caisse.
  2. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous utilisons vos informations uniquement pour l'exécution des commandes et ne les partageons à aucune autre fin. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité :

    https://dwarvesshoes.com/pages/privacy-policy

  3. MODIFICATIONS DES PRODUITS ET SERVICES
    L'entreprise se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou de cesser, temporairement ou définitivement, les produits et/ou services de l'entreprise (ou toute partie de ceux-ci) avec ou sans préavis. Vous acceptez que l'entreprise ne soit pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou cessation des produits et/ou services de l'entreprise.
  4. RÉSILIATION
    Vous pouvez cesser d'utiliser les services de l'entreprise à tout moment. Vous acceptez que l'entreprise puisse, à tout moment et pour n'importe quelle raison, y compris une période d'inactivité de compte, résilier votre accès aux services de l'entreprise, résilier les conditions, ou suspendre ou résilier votre compte. En cas de résiliation, votre compte sera désactivé et vous ne pourrez pas accéder aux services de l'entreprise, à votre compte, ou à tout fichier ou autre contenu contenu dans votre compte. Les sections 10 (Résiliation), 13 (Indemnisation), 14 (Avertissement sur les garanties), 15 (Limitations de responsabilité), 16 (Exclusions et limitations), et 20 (y compris le choix de la loi, la divisibilité, et le délai de prescription) des conditions survivront à l'expiration ou à la résiliation.
  5. LIENS
    L'Entreprise ne fait aucune déclaration concernant la sécurité, la qualité ou la conformité de tout site Web qui peut être accessible via le site Web de l'Entreprise. Les sites Web liés accessibles via ce site sont des sites indépendants sur lesquels l'Entreprise n'exerce aucun contrôle, qu'il soit financier, éditorial ou d'une autre nature, et ne sont en aucun cas approuvés par l'Entreprise. L'Entreprise n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et n'approuve pas et n'est pas responsable ou liable pour tout contenu, publicité, produit ou autre matériel sur ou disponible à partir de ces sites ou ressources. Vous reconnaissez et acceptez en outre que l'Entreprise ne sera pas responsable ou liable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou par le biais de tout site ou ressource de ce type.
  6. INDEMNISATION
    Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité l'Entreprise, ainsi que ses filiales, affiliés, dirigeants, agents, employés, annonceurs, concédants de licence, fournisseurs ou partenaires (collectivement "l'Entreprise") de toute réclamation de tiers découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation des Produits et/ou Services de l'Entreprise, à la violation des Conditions, ou à toute autre action liée à l'utilisation des Produits et/ou Services de l'Entreprise, y compris toute responsabilité ou dépense découlant de toutes réclamations, pertes, dommages (réels et consécutifs), poursuites, jugements, frais de litige et honoraires d'avocat de toute nature.
  7. AVIS DE NON-GARANTIE
    VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :
    1. VOTRE UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE EST À VOTRE SEUL RISQUE. LES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE SONT FOURNIS SUR UNE BASE "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ". DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, L'ENTREPRISE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION.
    2. L'ENTREPRISE NE GARANTIT PAS QUE (i) LES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (ii) LES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE SERONT OPPORTUNS OU SANS ERREUR, (iii) LES RÉSULTATS QUI POURRAIENT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE SERONT PRÉCIS OU FIABLES, OU (iv) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIAU ACHETÉ OU OBTENU PAR VOS SOINS VIA LES SERVICES DE L'ENTREPRISE RÉPONDRA À VOS ATTENTES.
    3. TOUS MATÉRIAUX OBTENUS EN UTILISANT LES PRODUITS ET SERVICES DE L'ENTREPRISE SONT FAITS À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET RISQUE, ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CES MATÉRIAUX.
    4. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, QU'IL SOIT ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOUS DE LA SOCIÉTÉ OU PAR LE BIAIS DES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ NE CRÉERA AUCUNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS.
  8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
    VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, DES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE BONNE VOLONTÉ, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES) RÉSULTANT DE : (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; (ii) LE COÛT D'ACQUISITION DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUT BIEN, DONNÉE, INFORMATION OU PRODUITS OU SERVICES ACHETÉS OU OBTENUS OU MESSAGES REÇUS OU TRANSACTIONS EFFECTUÉES PAR OU À TRAVERS LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; (iii) DÉCLARATIONS OU CONDUITE DE TOUT TIERS SUR LES PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ ; OU (iv) TOUT AUTRE MATIÈRE RELATIVE AUX PRODUITS ET SERVICES DE LA SOCIÉTÉ.
  9. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
    RIEN DANS CET ACCORD N'EST DESTINÉ À EXCLURE OU À LIMITER UNE CONDITION, UNE GARANTIE, UN DROIT OU UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LÉGALEMENT EXCLUE OU LIMITÉE. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR PERTE OU DOMMAGE CAUSÉ PAR NÉGLIGENCE, VIOLATION DE CONTRAT OU VIOLATION DE TERMES IMPLICITES, OU DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. EN CONSÉQUENCE, SEULES LES LIMITATIONS CI-DESSUS QUI SONT LÉGALES DANS VOTRE JURIDICTION S'APPLIQUERONT À VOUS, ET NOTRE RESPONSABILITÉ SERA LIMITÉE AU MAXIMUM AUTORISÉ PAR LA LOI.
  10. AUCUN BÉNÉFICIAIRE TIERS
    Vous acceptez que, sauf disposition contraire expressément prévue dans les Conditions, il n'y aura pas de bénéficiaires tiers des Conditions.
  11. AVIS
    Vous acceptez que la Société puisse vous fournir des avis, y compris ceux concernant des modifications des Conditions, par e-mail, par courrier ordinaire ou par affichages sur les Produits et Services de la Société.
  12. FORCE MAJEURE
    Les obligations de la Société de remplir les termes de cet Accord seront levées en cas de force majeure (telle que, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques défavorables, une urgence publique ou une calamité, une grève, une perturbation du travail, un incendie, une interruption des transports, un accident, un handicap physique, une maladie, une inondation, un Acte de Dieu, ou toute autre perturbation ou restriction gouvernementale) empêchant le fonctionnement normal et habituel de la Société.
  13. INFORMATIONS GÉNÉRALES
    Accord complet. Les Conditions (y compris toutes les politiques, directives ou amendements qui peuvent vous être présentés de temps à autre, tels que les Politiques de Programme et les Avis Juridiques) constituent l'accord complet entre vous et la Société et régissent votre utilisation des Produits et Services de la Société, remplaçant tout accord antérieur entre vous et la Société pour l'utilisation des Produits et Services de la Société.

    Choix de la loi et forum. Les Conditions et la relation entre vous et la Société seront régies par les lois de l'État de Washington, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous et la Société convenez de vous soumettre à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux situés dans le comté de King, Washington. (Remarque : Cette clause reflète la disposition originale de la loi applicable. Comme Dwarves opère principalement depuis la Chine, les clients sont encouragés à demander un avis juridique indépendant concernant la juridiction applicable dans leur région.)

    Renonciation et divisibilité des Conditions. Le fait que la Société n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des Conditions est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s'efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des Conditions demeurent en vigueur et de plein effet.

    Délai de prescription. Vous convenez que, indépendamment de tout statut ou loi contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation des Produits et/ou Services de la Société ou aux Conditions doit être déposée dans un délai d'un (1) an après que cette réclamation ou cause d'action soit survenue, sous peine d'être à jamais exclue. Les titres des sections dans les Conditions sont uniquement à titre de commodité et n'ont aucun effet légal ou contractuel.
  14. VENTES, COUPONS ET OFFRES SPÉCIALES
    La Société peut organiser des ventes, des promotions et des offres spéciales à tout moment. Les coupons émis lors de ces ventes sont soumis aux termes et conditions établis pendant la vente. Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres coupons ou ventes, sauf indication contraire. La Société n'est pas responsable des détails ou des dates incorrects des coupons rapportés sur des sites Web tiers. La Société se réserve le droit de retirer un coupon ou une vente à tout moment et se réserve le droit de limiter les produits inclus dans tout coupon à sa discrétion.
  15. Bien que la Société s'efforce constamment de fournir des informations de prix précises, des erreurs de prix ou typographiques peuvent encore se produire concernant les Produits ou Services. La Société se réserve le droit de modifier les prix concernant ces Produits ou Services sans préavis, que ce soit avant ou après la réception d'une confirmation de commande. Les erreurs involontaires dans les prix annoncés ne lient pas la Société ou ce Site Web et peuvent être corrigées à tout moment. Dans le cas où un Produit ou Service est listé à un prix incorrect en raison d'une erreur de prix, la Société aura le droit, à sa seule et entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce Produit ou Service. Dans le cas où un Produit ou Service est mal tarifé, la Société peut, à sa seule et entière discrétion, soit vous contacter pour des instructions, soit annuler votre commande et vous notifier de cette annulation, il étant précisé que la Société n'aura aucune autre obligation envers vous à cet égard.