Comment suivre
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son avancement de plusieurs manières :
1. Suivre sur notre site web
Cliquez sur le lien "Suivez votre commande" en haut de notre page d'accueil. Entrez votre numéro de commande ou le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail.
2. Suivre depuis votre e-mail
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail intitulé : "Un envoi de la commande #XXXX est en route." Cliquez simplement sur le numéro de suivi dans l'e-mail pour voir le statut de la livraison.
3. Suivre dans votre compte Dwarves
- Trouvez la commande dans "Historique des commandes".
- Cliquez sur le numéro de commande pour voir les détails de la commande.
- Cliquez sur le numéro de suivi pour obtenir les informations de suivi.
4. Suivre avec l'application Shop
- Allez sur l'App Store et recherchez "Shop".
- Ouvrez l'application Shop et connectez-vous avec le même compte que celui que vous utilisez sur dwarvesshoes.com. S'ils sont différents, veuillez connecter votre compte.
- Cliquez sur le bouton pour voir toutes vos commandes et leur statut.
- Cliquez sur une commande pour voir le reçu de commande, les informations de contact et notre magasin.
- Activez les notifications dans l'application pour recevoir des mises à jour de suivi en temps réel.
