Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Les informations que nous obtenons de votre part sont principalement destinées à des fins de communication et à nous aider à vous servir. Elles nous aident également à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience avec les produits et services de DWARVES LLC (collectivement, les “Services”).

Champ d'application de la Politique de Confidentialité : Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que vous fournissez et que nous collectons par le biais de nos Services. Par “informations personnelles”, nous entendons les informations qui vous identifient personnellement. Cette Politique de Confidentialité est intégrée et fait partie des Conditions d'utilisation de DWARVES LLC.

Types d'informations collectées : Grâce à votre utilisation de nos Services, nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous nous donnez : Nous recevons et stockons en toute sécurité toute information que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez volontairement, y compris votre nom, adresse e-mail, adresses postale, d'expédition et de facturation, et pour les achats en ligne, les informations de carte de crédit ou autres informations de paiement. Nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez nous en informer à customer@dwarvesshoes.com.

Informations de connexion sociale : Si vous choisissez de vous connecter en utilisant Google ou Facebook, nous recevons des informations de profil de base de ces plateformes, telles que votre nom et votre adresse e-mail, uniquement dans le but de créer et de gérer votre compte. Nous ne stockons pas votre mot de passe Google ou Facebook. Vous pouvez révoquer notre accès à votre compte social à tout moment via les paramètres de votre compte Google ou Facebook. Pour demander la suppression des données collectées via la connexion sociale, veuillez visiter notre page de suppression de données ou nous contacter à customer@dwarvesshoes.com.

Informations automatiques : En accédant à notre site Web, certaines informations — telles que les adresses de protocole Internet (IP), le comportement de navigation, le logiciel utilisé et le temps passé sur le site — seront stockées sur nos serveurs. Ces informations ne vous identifient pas spécifiquement et sont utilisées en interne uniquement pour l'analyse du trafic du site Web.

Utilisation des cookies : Les “cookies” sont des identifiants alphanumériques transférés sur votre appareil via votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience, stocker vos préférences et soutenir l'analyse. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités de notre site Web puissent ne pas fonctionner correctement en conséquence.

Analyse et outils tiers : Nous pouvons utiliser des outils d'analyse tiers tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web. Ces outils peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées. Ces données sont agrégées et anonymisées et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Sécurité des informations personnelles : DWARVES LLC prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés, en ligne et hors ligne. Chaque fois que nous collectons des informations sensibles (telles que des données de paiement), ces informations sont cryptées et transmises de manière sécurisée. Vous pouvez vérifier cela en recherchant “https” au début de l'adresse de la page Web ou une icône de cadenas dans votre navigateur. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique (tel que la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Nos serveurs sont maintenus dans un environnement sécurisé. En ce qui concerne les numéros de carte de crédit, seuls les quatre derniers chiffres sont visibles pour notre personnel. Veuillez noter qu'aucun site Web n'est complètement à l'abri des violations de sécurité potentielles. Nous vous recommandons fortement de protéger votre mot de passe et de nous informer immédiatement à customer@dwarvesshoes.com si vous pensez que votre compte a été accédé sans votre permission.

Informations partagées avec des tiers : Nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager des informations agrégées, non personnellement identifiables avec des tiers à des fins analytiques. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles sans consentement préalable uniquement lorsque nous avons une croyance de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) satisfaire toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable ; (b) faire respecter les conditions d'utilisation applicables, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations ; (c) détecter, prévenir ou traiter autrement des fraudes, des problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger contre un préjudice imminent aux droits, à la propriété ou à la sécurité de DWARVES LLC, de ses utilisateurs ou du public, comme l'exige ou le permet la loi.

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Shopify traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité. Le traitement des paiements est géré par Shopify Payments et/ou PayPal, qui sont soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

Votre accès et contrôle sur les informations : Vous pouvez vous désinscrire de futures communications de notre part à tout moment. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail pour :

• Voir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, le cas échéant ;
• Corriger ou mettre à jour toute donnée que nous avons à votre sujet ;
• Demander la suppression de vos données ; ou
• Exprimer toute préoccupation concernant notre utilisation de vos données.

Pour demander la suppression des données, veuillez visiter notre page de suppression de données ou nous envoyer un e-mail à customer@dwarvesshoes.com.

Conservation des données : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, y compris pour l'exécution des commandes, la conformité légale et la résolution des litiges. L'historique des commandes et les enregistrements de transactions peuvent être conservés comme l'exige la loi applicable.

Transferts internationaux de données : DWARVES LLC opère depuis la Chine. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en Chine et dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Modifications et mises à jour de cette Politique de Confidentialité : À mesure que notre entreprise évolue, cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous publierons la version la plus récente sur cette page avec la date de mise à jour en haut. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à customer@dwarvesshoes.com.