Vacances du Nouvel An Chinois 2023

Comme le temps ! C'est la fin de 2022.

La nouvelle année 2023 arrive bientôt. Bonne année à vous tous. Lors du Nouvel An chinois, les gens aiment passer du temps avec leur famille, c'est la fête la plus importante de l'année.

Vacances du Nouvel An chinois des Nains 2023 (15 jours) : du 16 janvier 2023 au 30 janvier 2023

Tous les artisans sont en vacances, nous ne pouvons pas organiser la fabrication de chaussures pendant ces 15 jours, mais vous pouvez toujours passer commande, nous fabriquerons et livrerons les commandes à notre retour.

Notre email de service client : customer@dwarvesshoes.com répondra toujours dans les 24 heures.

De 2012 à 2022, nous sommes là depuis 10 ans ! Notre site de marque dwarvesshoes.com a ouvert en 2017, soit plus de 5 ans. Nous adhérons aux valeurs de la marque et sommes des partenaires de confiance.
L'équipe des Nains a travaillé dur pendant un an, nous avons reçu beaucoup de retours sur notre design, notre artisanat, notre service client, notre livraison, etc. Merci pour tous les éloges et critiques, nous continuerons à nous améliorer.

La question la plus importante concerne la taille :
Considérez la longueur et la largeur de votre pied, ainsi que la forme de votre pied pour choisir la taille. Veuillez également prendre en compte le design des chaussures, certaines sont pour les pieds larges, d'autres pour les pieds fins et certaines pour les pieds normaux, de plus, certains styles sont ajustés et d'autres sont amples.
Veuillez lire attentivement les détails de taille : https://dwarvesshoes.com/pages/how-to-choose-the-right-size

La deuxième question importante concerne le suivi :
Normalement, pour les États-Unis, c'est 7 à 15 jours ; pour le Canada, c'est 6 à 10 jours ; pour l'Australie, c'est 10 à 20 jours. Lorsque nous expédions les chaussures, vous recevrez un email intitulé "Un envoi de la commande ##### est en route". Cliquez simplement sur le numéro de suivi pour obtenir les informations de suivi, toutes les mises à jour s'afficheront sur cette page, lorsque les chaussures arriveront aux États-Unis, elles seront livrées par USPS. Ensuite, vous verrez le numéro de suivi USPS sur cette page. D'autres pays seront également livrés par le bureau de poste.
Vous pouvez également suivre sur notre site : https://dwarvesshoes.com/apps/aftership

Nous listons ici les questions fréquemment posées : Si vous avez d'autres questions, veuillez vérifier.
https://dwarvesshoes.com/pages/faq

Revue de notre année 2022, nous avons fait des progrès :
1, Nos chaussures sont plus variées, nous avons augmenté d'environ 500 styles.
2, Nous coopérons avec FedEx pour fournir une expédition plus rapide.
3, Amélioration continue de notre processus de service client : réponse dans les 24 heures, traitement plus rapide des retours et échanges, des colis perdus, des chaussures incorrectes, des problèmes de qualité.
Nous attendons avec impatience 2023 : nous avons encore des projets :
1, Systématiser notre processus de retour et d'échange
2, Systématiser notre processus de service client
3, Développer continuellement 500 styles.
4, Coopérer avec des boutiques locales

Revue de notre année 2022, nous avons reçu environ 1000 avis sur les produits :
90 % sont 5 étoiles
8 % sont 4 étoiles
1 % est 3 étoiles
1 % est 1 étoile
Voici quelques-uns des avis 1 étoile : Ils nous ont dit où nous devons nous améliorer.

Voici quelques avis sélectionnés : https://dwarvesshoes.com/pages/reviews
Ils nous encouragent à aller de l'avant.

Nous avons rencontré de nombreuses difficultés en 2022 en raison de COVID-19. Nous avons été confrontés à des pénuries de matières premières, la politique de prévention et de contrôle dans notre ville a limité notre temps de production, et l'ouverture soudaine de la politique a rendu la plupart de nos collègues malades. Veuillez croire que tout ira bien en 2023. Nous ferons mieux !